Google Analyticsissä voi määrittää tavoitteita (goals). Näiden tavoitteiden suhteen sitten nähdään millaiset kävijät niitä toteuttivat. Esimerkiksi seuraavia tietoja saadaan näistä kävijöistä:

• hakusanat joilla he tulivat hakukoneesta
• linkit joita he seurasivat
• organisaatio jonka yhteyttä he käyttävät

Google Analyticsillä voidaan kytkeä tavoitteet esim. seuraaviin tapahtumiin:

• kävijä klikkaa mailto-linkkiä
• kävijä lähettää yhteydenotto-, tarjouspyyntö- tai tilauslomakkeen
• kävijä saapuu määrätylle sivulle (esim. kiitossivu)
• kävijä viettää sivulla n sekuntia
• kävijä klikkaa latauslinkkiä (esim. pdf-hinnasto)

Tarkempia ohjeita voi lukea vaikka Nettibisnes.Infon Google Analytics-jutusta.

Kannattaa huomioida nämä tekijät:

• sivuilla vietetty aika kertoo kiinnostuksesta, mutta kävijä voi olla myös kilpailija
• joskus konversio tapahtuu vasta kuukausien kuluttua ensi vierailusta
• suosittelijan/vinkkaajan käynti voi olla tärkeämpi kuin lopullisen maksajan
• jos maksaa kävijöistä nettimarkkinointia tekevälle firmalle, kannattaa suhteutua kriittisesti sen antamiin tilastoihin
• kaikki yhteydenotot eivät ole laadukkaita
• ostosten loppusumma on tärkeä, samoin kate

Esimerkkejä konversioista:

• yhteydenottolomake lähetetään
• kävijä viettää sivulla vähintään määrätyn ajan
• kävijä lataa hinnaston tai esitteen
• kävijä ostaa verkkokaupasta
• kävijä lataa tietyn määrän sivuja
• kävijä palaa sivustolle myöhemmin

Konversiot voivat koskea mitä tahansa tavoitteita joita sivustolle asetetaan. Yleensä  ne  kuitenkin liittyvät liiketoimintaan, usein uusien asiakkaiden hankkimiseen.

Ilman hyvää konversiota sivujen markkinointi menee hukkaan. Konversioiden optimointi näkyy suoraan sivujen tuomassa liikevaihdossa.